Approccio

Iniziare in piccolo. Dimostrare il valore. Integrare. Crescere.

Utilizzare ciò che già funziona. Cerchiamo il cambiamento più piccolo in grado di produrre un miglioramento reale e misurabile — e costruiamo da lì.

Come lavoriamo

Il vostro PMS, motore di prenotazione e POS possono essere perfettamente adeguati. Connetterli è di solito più economico e veloce che sostituirli.

Un singolo flusso di lavoro, risolto correttamente, insegna più di un programma di dodici mesi.

Parametri concordati prima di iniziare, e una risposta onesta al termine — anche quando la risposta è no.

Non siamo legati a un fornitore. La raccomandazione segue l'operazione, non una licenza.

01
Comprendere
L'operazione, la stagione, le persone e i vincoli reali.
02
Mappare
Il percorso ospite e i sistemi e passaggi di consegne che lo sostengono.
03
Definire le priorità
Dove l'attrito costa di più in termini di esperienza o di tempo.
04
Connettere
Collegare i sistemi esistenti dove una connessione sblocca valore.
05
Prototipare
Costruire la versione funzionante più piccola del miglioramento.
06
Testare
In condizioni operative reali e con le persone che lo utilizzeranno.
07
Misurare
Rispetto ai parametri concordati prima dell'inizio del lavoro.
08
Integrare
Inserirlo nelle operazioni quotidiane anziché farlo funzionare a fianco.
09
Formare
Affinché il team se ne appropri, anche in alta stagione.
10
Crescere
Estendere ad altri flussi di lavoro, strutture o partner.